Hjälp

Kontakta oss:

• E-post: info@ahri.com

Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, 09:00 till 15:00 (Stockholmstid).

För snabba svar, kolla in våra vanliga frågor för att se om din fråga redan har åtgärdats.

Internationella beställningar

Beställningar som görs utanför EU kommer att medföra separata tullavgifter, som inte ingår i leveransavgiften. Dessa avgifter bestäms av ditt lands gränsmyndighet. Du kommer att meddelas om avgifterna när din beställning anländer till ditt lands gräns. Denna avgift måste betalas innan beställningen kan släppas.

*Dubbelkolla din tullfaktura för riktighet före betalning. För alla frågor om tullar, kontakta info @ahri.com .

Om du har några frågor angående leveransen av ditt paket rekommenderar vi att du kontaktar kuriren direkt med ditt spårningsnummer och adressinformation. För ytterligare förfrågningar om din försändelse, maila oss på Info@ahri.se

Betalningsmetoder

Betalningen hämtas så snart din beställning är gjord. Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss för återbetalning. Vi erbjuder enkla returer för byten eller återbetalningar om något inte passar.

Godkända betalningsmetoder inkluderar:

• Kreditkort: Visa, Mastercard och American Express. Betalningar är säkra och debiteras när beställningen är gjord.
• Betalningsappar: Alipay, Apple Pay (mobil), Android Pay (mobil) och Klarna.

Våra betalningspartners hanterar alla transaktioner säkert och säkerställer att din bankinformation är skyddad. Beställningen bekräftas vid betalningsgodkännande.

Klarna

Vi erbjuder Klarna betalningsalternativ:

• Betala inom 30 dagar utan avgifter eller ränta. Du omdirigeras till Klarna för att slutföra ditt köp, och de meddelar dig när din betalning förfaller.
• Klarna gör en mjuk kreditprövning som inte påverkar din kreditpoäng.

Ändra eller avbryta din beställning

För information om din rätt att avboka inom 14 dagar, se avsnittet Returpolicy. Du kan ångra ditt köp och få full återbetalning genom att meddela oss skriftligen inom fjorton arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) från dagen efter att du mottagit dina varor.

För att avbryta:

1. Maila oss på info@ahri.se
2. Följ instruktionerna i avsnittet Returer och byten.

Vänligen ta rimligt hand om returnerade varor. Om returnerade varor är felaktiga eller felbeskrivna återbetalar vi ordervärdet. För mer information, se avsnittet Returpolicy.

Vi rekommenderar att använda försäkrad, spårbar leverans för returer.

Om din beställning avbryts får du ett e-postmeddelande som förklarar varför. Du kommer inte att debiteras för avbokade varor. För alternativa produkter, maila oss på info@ahri.se .